Monitoramento do Sistema e do Ambiente

O Monitoramento da Organização e do Ambiente onde se ela encontra inserida são atividades de natureza permanente e fundamentais para que, durante a fase de Planejamento, se possa estabelecer um correto Diagnóstico Estratégico. É a partir do levantamento dessas informações, os pontos fortes e fracos da organização e as ameaças e oportunidades do ambiente, que podem ser estabelecidas medidas para lidar com cada um desses Fatos Portadores de Futuro, com o apoio de Cenários Prospectivos, e que serão consolidadas em um Plano Estratégico. Além disso, concluída a fase de Planejamento Estratégico, quando da implementação das estratégias que foram estabelecidas para se alcançar cada um dos objetivos e metas, é o Monitoramento que permite identificar eventuais desvios e o estabelecimento de medidas corretivas.

As atividades de Monitoramento se desenvolvem de acordo com uma sistemática de Inteligência do Negócio e de Inteligência Competitiva que, por sua vez, necessitam de suas correspondentes estruturas específicas e estão baseadas no estabelecimento de padrões de desempenho e indicadores de qualidade e produtividade e na busca e coleta de informações.

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