Inteligência Competitiva

Trata-se do conjunto de atividades destinadas a buscar, coletar, analisar e distribuir informações a respeito do Ambiente, por meio da verificação de diversos aspectos das Variáveis e dos Atores Externos. São obtidas informações a partir da análise de relatórios financeiros, balancetes, registro de patentes, “sites”, etc. São essas informações que nos permitem realizar um Diagnóstico Estratégico do ambiente.

O Diagnóstico Estratégico do Ambiente é realizado pela análise da situação de Variáveis Externas (políticas, econômicas, psicossociais, militares, tecnológicas e de meio ambiente) e da estratégia dos Atores relevantes (clientes, parceiros, concorrentes, novos entrantes, organizações, governo), o que pressupõe a existência de uma sistemática e de uma estrutura específica para o seu acompanhamento.

A sistemática segue o que é conhecido como o Ciclo de Inteligência que processa as informações seguindo as seguintes etapas:

• Busca;

• Coleta;

• Análise; e

• Disseminação.

As informações obtidas com as atividades de Inteligência Competitiva também podem ser inseridas e gerenciadas com o apoio dos Softwares PUMA e LINCE.

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